常見問題
A) 有關學券，學生證及游泳用品派發
1. 獲取錄後我將會收到甚麼？
- 獲取錄的申請者（下稱「泳員」）將於取錄結果公佈後收到以下文件/物品：
- 一套游泳用品；
- 兩張學券；及
- 電子學生證。
2. 以上文件何時發出？
- 2023冬季課程：2023年8月中。
- 以上文件將以速遞形式寄送給泳員的登記通訊地址。
- 如於2023年8月28日（星期一）前仍未收到或以上任何文件/物品不齊全，請立即致電（852）2335 0662與本計劃辦公室聯絡。
B) 有關游泳用品
1. 游泳用品包括甚麼？
- 游泳用品包括：
- 一套泳裝；
- 一頂泳帽；
- 一副泳鏡；及
- 一個防水袋。
2. 我可以更換泳裝尺碼嗎？
- 不可以。泳員於遞交報名表時需謹慎填寫泳裝尺碼。遞交報名表及一經確認報名後，泳裝尺碼將不能作任何更改。
3. 其他注意事項
- 收取游泳用品後請立即檢查清楚，如有任何損壞或遺漏，請通知本計劃辦公室。
C) 有關學券
1. 學券有甚麼用途？
- 泳員可使用2張學券免費報讀本計劃網站刊登的2班習泳課程（下稱「泳班」）。
- 學券使用無分先後次序。
- 有關泳班詳情，請參考項目 E) 有關泳班 或請按此。
2. 泳會收取學券後，還會收取其他費用嗎？
- 不會，2班泳班是完全免費，並沒有額外費用。
3. 學券有效期可否延長？
- 學券只限在有效期內使用（有效期將列印在學券上），逾期失效。
4. 其他注意事項
- 泳員於每班第一堂上課當天，須向相關泳會遞交取學券正本；雙方須簽署作實移交學券。
- 學券不得轉讓或出售予他人使用。
- 學券一經領取，任何情況下均不再補發，請妥善保存。
- 學券並非現金券，不能兌換現金或作其他形式優惠券使用。一經發現，相關泳員將被取消本計劃的參加資格。
D) 有關電子學生證
1. 電子學生證有什麼用途？
- 每位泳員被取錄後，會獲發一張電子學生證，此證將載有泳員的照片、姓名、學生編號及二維碼（QR CODE）。
- 泳員登入本計劃網站的「家長專區」，或請按此，輸入學生證編號（5 位數字，例如：S10000，輸入10000）及密碼（即閣下登記電話號碼），登入後便會顯示電子學生證。。
- 泳員須每堂出示有效電子學生證予泳會工作人員掃瞄證上的二維碼（QR CODE）以記錄其出席率，否則泳會有權拒絕該等人士上課。
- 電子學生證不得轉讓他人使用，請妥善保管，免遭他人盜用。
E) 有關泳班
1. 泳班總共有多少堂？
- 泳員可參加2班泳班（每班分為10堂，共20堂）；
- 每堂時間為1小時。
2. 我可以怎樣選擇泳班？
- 點按「泳班資料」，或請按此瀏覽泳班資料 ；
- 可根據【地區】／【泳池】等搜索課程資料；
- 泳班成功確認後，不得轉移到其他泳會上課，亦不得取消或更改泳班；
- 如泳員缺席2堂或以上，泳會有機會以通訊軟件（如：WhatsApp）跟進其狀況。
- 2023冬季課程的泳班資料將於2023年8月16日（星期三）早上10時於本計劃網站公佈。泳員可於此時開始在網上進行泳班登記。
3. 泳班網上報名流程
- 請按此瀏覽詳情。
4. 泳員應帶備甚麼上課？
- 泳員須每堂出示有效電子學生證予泳會工作人員登記；登入本計劃網站的「家長專區」，或請按此，輸入學生證編號（5 位數字，例如：S10000，輸入10000）
及密碼（即閣下登記電話號碼），登入後便會顯示電子學生證。 - 須每堂全程穿著本計劃提供的泳裝、泳帽及泳鏡上課，以資識別。如沒有穿著，會被拒絕參與泳班並將不獲安排補堂；
- 如有需要，請自備毛巾及清潔拖鞋；亦可準備5元硬幣一個，以方便使用康文署場地提供的儲物櫃（如有）。
5. 每個泳班的師生比例是否一樣？
- 是的，所有泳班的師生比例為每班1個教練教授最多6個泳員。
6. 如需要請假及補堂，應怎麼辦？
- 每名泳員可在2班泳班（1班泳班為10堂）分別各補堂1次。
- 任何病假或事假，須預先通知泳會才能獲安排補堂。
- 所有補堂須最遲在該季課程完結後2星期內進行，逾期作廢，不得另作補堂。
- 泳員須自行與泳會協商補堂安排，如確實日期、地點及時間後，在任何情況下缺席補堂者會當作自動棄權論。
7. 上課日如遇惡劣天氣，應怎麼辦？
- 請參考「惡劣天氣安排」或請按此。
- 所有因天氣情況而中斷或取消的正常或補堂泳班，將不會作出額外補堂安排及不另行通知。
8. 有甚麼上課守則需要遵守？
- 請務必在上課前仔細閱讀並遵守「家長須知」。請按此瀏覽詳情。
9. 泳員完成課程後，可獲得甚麼？
- 出席率達80%或以上（共20堂計，即出席了16堂或以上）的泳員可獲取：
- 電子證書一張；
- 參加「習泳小勇士：暢遊新體驗」的資格 （需同時成功完成游泳測試及「習泳小勇士：網上教室」活動），詳情將適時公佈。
10. 如獲取錄後不能上課，應該怎辦？
- 如獲取錄後，泳員決定放棄參加本計劃，請打印及填寫「退出計劃表格」（表格可按此下載）；
- 填妥後請連同學券、學生證及游泳用品親身或寄回給本計劃辦公室：
- 地址：九龍觀塘海濱道133號萬兆豐中心9樓I室。
- (如郵寄) 信封面請註明「退出賽馬會小學生習泳計劃」。
- 以上文件/物品都不能出售、轉讓他人或作其他用途。
- 泳員亦不可報名及參加本計劃其他季度課程。
11. 備註
- 不論任何情況下，如泳班如常舉行，但泳員在未有請假而自行缺課的情況下，將不作補堂安排。
F) 出席率
1. 我如何可以查核本人的出席率？
- 泳員可於「家長專區」，請按此，輸入學生證編號（5 位數字，例如：S10000，輸入10000）
及密碼（即閣下登記電話號碼），登入後即可查閱課堂出席率。
G) 有關游泳測試
1. 我為甚麼要進行「游泳測試」（下稱「測試」）？
- 測試可有效地評估泳員學習水平，以便了解自己的游泳進度；
- 通過測試的泳員，有機會取得參加「習泳小勇士：暢遊新體驗」特別活動的資格 （需同時成功完成「習泳小勇士：網上教室」活動及泳班總出席率滿16堂課或以上），「習泳小勇士：暢遊新體驗」詳情將適時公佈。
2. 怎樣查閱自己的游泳測試成績？
- 如泳員想了解自己的測試成績，可於「家長專區」或按此，輸入學生證編號（5 位數字，例如：S10000，輸入10000）及密碼（即閣下登記電話號碼），登入後即可查閱成績。
- 測試成績將於評核後2個工作天內上載到網站。
H) 衛生小知識
1. 有甚麼注意事項需要注意？
- 為保障泳員的健康及減低感染和傳播 「2019冠狀病毒病」 的風險，請泳員及家長／監護人遵照本計劃制定的「衛生小知識」或按此參閱有關詳情。
- 本計劃有機會因應「2019冠狀病毒病」及政府防疫措施而改動，本計劃將保留最終決定權；請密切留意本計劃網站最新公佈。如為參加者帶來不便，敬希見諒。
- 如遇不遵守指示的泳員，泳會工作人員有權要求不合作泳員即時停止上課。
I) 其他資訊
1. 有甚麼注意事項需要注意？
- 本計劃會購買第三者保險，泳員須自行承擔在課堂期間的所有風險或有需要時自行購買所需要的保險。
- 本計劃強烈建議家長／監護人應在報名本計劃前先行了解子女的身體狀況是否適合參加。如對自己的身體狀況有任何疑問時，請向醫生查詢後才報名參與。
- 本計劃及本計劃相關機構不鼓勵泳員及其家長／監護人攜帶貴重物品參加本計劃所有活動，如於本計劃期間蒙受任何財物損失，本計劃及本計劃相關機構概不負責。
- 本計劃擁有一切課程及活動的音、影、像紀錄權及使用權。本計劃、其中介公司及場地贊助機構有權在本計劃上課或活動期間為泳員及其家長／監護人拍照並使用任何照片、影片或任何其他活動紀錄作任何合法的用途，包括宣傳、商業廣告等，而無須向泳員或其家長／監護人付款或賠償
- 泳員及其家長／監護人應遵守本計劃之條款與細則，包括但不限於大會防疫措施及安排。
- 賽馬會小學生習泳計劃保留隨時修改任何資料的權利而無須另行通知。如有任何爭議，賽馬會小學生習泳計劃保留一切有關本計劃課程、活動、公開資料的最終解釋權、決定權及修改權。
J) 一般查詢
1. 如果我還有其他問題，我可以怎樣做？
- 你可透過以下途徑尋求協助：
- 電話： （852）2335 0662
- 傳真： （852）2335 0200
- 電郵： info.learntoswim@hkgswimming.org.hk
- 賽馬會小學生習泳計劃辦公室：
- 地址： 九龍觀塘海濱道133號萬兆豐中心9樓I室
- 辦公時間：
星期一至五 星期六、日及公眾假期 上午10時至中午12時 及 下午1時至5時
休息
- 遇上惡劣天氣的有關安排：
- 辦公時間前懸掛警告
- 八號（或更高）颱風信號或 黑色暴雨警告：暫停辦公
- 辦公時間內懸掛警告
- 八號（或更高）颱風信號或 黑色暴雨警告：暫停辦公
- 警告除下
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如在中午12時正或以前除下八號（或更高）颱風信號或黑色暴雨警告，在除下警告後兩小時將恢復辦公。否則，如上述警告信號在12時後除下或取消，本辦公室當日服務將維持暫停。
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- 辦公時間前懸掛警告